常见问题汇总

您可通过公众号“铁岭市中心医院”预约，或电话024-72215100预约，或者到我院一站式进行现场预约。

无论通过何种方式预约，预约前都需要实名制注册。

服务平台不提供当日预约服务，用户可预约接入服务平台的大部分科室次日起至一周内的就诊号源。具体预约挂号周期，以024-72215100服务电话查询或网站公示为准。

依据铁岭市政府新政，不收取预约挂号手续费。

根据铁岭市医院政策按科室、时间、专家预约。

同一患者实名（有效证件号）在同一就诊日、 同一科室只能预约一次；

在同一就诊日的预约总量不可超过两次；

在七日内的预约总量不可超过三次；

在三个月内预约总量不可超过五次。

因为有很多用户同时在网上预约此号，在您提交资料的同时，号源已被其他用户先预约了。详情您可以登录互联网查询相关须知。

您确认预约后，可在公众号中“我的账号”里查询到预约成功的信息。

如果未成功，请与024-72215100联系咨询。

就诊人有效证件（身份证、军官证、护照、港澳通行证、台胞证）原件是取号就诊的必要凭证。

为规范号源管理，预约挂号系统采用"实名制"挂号，用户在通过网站和人工客服进行预约时，须提供"就诊者本人"的有效证件、姓名和手机号码等信息。

可以。需要在就预约的时段前取消挂号。

可以。

由于号源比较紧张，如您不及时取消预约，系统会有诚信记录。无故爽约累计达到3次将进入系统爽约名单，此后3个月内将无法享受预约挂号服务。

不能。预约挂号采用的是实名制。

不能。您必须重新预约。

内外科患者在微信公众号上预约时不需要交诊查费。眼科、口腔科、耳鼻喉科、妇产科和儿科患者需要先交诊查费，再到相应科室就诊。

所有医院当天号源是不能预约的，请您到医院门诊挂号。

内科患者凭身份证到内科分诊台叫号即可。其他科室患者凭公众号预约信息（可在公众号中“我的账号”里查找）按时到相应科室就诊。

凭患者本人有效证件（身份证、军官证、护照、港澳通行证、台胞证）和预约识别码取号。（未取得身份证的儿童就诊时应携带所登记注册监护人的实名身份证件取号就诊）

为加强号源管理，防止号贩行为，预约挂号系统将对用户的预约行为进行以下限制：

a.如果用户恶意挂号、取消、贩卖号源者将被限制使用预约挂号服务。

b.用户预约成功后，不到医院取单，超过一定的次数，将被医院限制使用预约服务。

c.当您的预约次数达到以下预约限制时，系统会自动提醒您：

·同一患者实名（有效证件号）在同一就诊日、 同一科室只能预约一次。

·在同一就诊日的预约总量不可超过两次。

·在七日内的预约总量不可超过三次。

·在三个月内预约总量不可超过五次。

请参考网上预约挂号平台导航上"常见疾病对应科室"栏目内容。

按医院规定执行。

如果您的注册信息错误，请先不要预约，您可重新正确注册或申请修正原注册信息后再预约挂号，否则就诊当日将无法就诊。

如果您要修改本人的注册信息，请先用原注册信息登陆后再申请修改，每人每月（自然月）只能修改一次，因此初次注册者请务必填写真实有效的信息。